Schön, dass Sie da sind. Seit heute finden Sie uns in neuem Gewand: gleiche Ware, gleiches Team in Lüdinghausen, gleiche Beratung am Telefon — aber ein Shop, der aufgeräumter ist und Ihnen mehr erzählt als vorher.
Sie finden schneller, was Sie suchen
Das Sortiment ist neu sortiert. Statt langer Listen führt Sie der Weg jetzt Schritt für Schritt vom Bereich zur passenden Gruppe — von den Fliesenlegerwerkzeugen zu den Diamantwerkzeugen, von dort zu den Bohrkronen. Die Brotkrumen-Leiste über jeder Seite zeigt Ihnen dabei immer, wo Sie gerade stehen, und bringt Sie mit einem Klick eine Ebene zurück.
Rund 870 Artikel mit ihren Varianten liegen in gut 150 Kategorien — jede davon mit einer eigenen Beschreibung, damit Sie wissen, was Sie in diesem Regal erwartet, bevor Sie es durchsehen.
Neu: der Fachblog
Das ist die Neuerung, über die wir uns am meisten freuen. Im Blog schreiben wir auf, was uns am Telefon am häufigsten gefragt wird — ausführlicher, als es in ein Beratungsgespräch passt:
- Abdichtung und Entkopplung in Bad und Dusche richtig planen
- Entkopplungsmatten auf Estrich, Holz oder Altfliesen
- Fliesen auf Fußbodenheizung verlegen — Planung, Umsetzung und die neun Fehler, die uns am häufigsten begegnen
- Großformatige Fliesen sicher verlegen
- Dichtband, Abdichtungsbahn, Heizkabel — und wo der Unterschied liegt
Keine Werbetexte, sondern das, was auf der Baustelle zählt. Wenn Sie ein Thema vermissen: schreiben Sie uns, wir nehmen es auf die Liste.
Neu: die Markenwelt
Sie arbeiten mit Sigma, schwören auf Montolit oder brauchen genau das eine Rubi-Ersatzteil? In der Markenwelt finden Sie jede Marke mit ihrem kompletten Sortiment an einer Stelle — Montolit, Sigma, Rubi, Kaufmann, Hufa, Janser, Nierhaus, AKEMI, Otto Chemie, Sola und viele mehr.
Neu: die ALFI-Coins
Unser Bonuspunktesystem — und es ist schnell erklärt:
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1 € Warenwert
= 1 ALFI-COIN
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1 ALFI-COIN
= 1 Cent
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365 Tage
gültig ab Erhalt
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Kein Mindestwert
flexibel einlösbar
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Im Warenkorb stellen Sie per Schieberegler ein, wie viele Coins Sie einsetzen möchten. 100 Coins sind 1,00 € Rabatt.
Eine Voraussetzung gibt es
Sie brauchen ein Kundenkonto und müssen beim Bestellen angemeldet sein. Bei einer Gastbestellung lassen sich keine Coins sammeln, und nachträglich gutschreiben können wir sie leider nicht. Wenn Sie bisher als Gast bestellt haben, lohnt sich das Konto also ab sofort.
Wie es im Einzelnen läuft — Gutschrift, Einlösung, Beispiele — steht in einem eigenen Beitrag: ALFI-COINS – unser Bonuspunktesystem ganz leicht erklärt.
Was gleich bleibt
Das Wichtigste zuerst: Ihre Ansprechpartner. Unter +49 (0)2591 9901930 erreichen Sie uns wie gewohnt Mo–Fr von 8 bis 15 Uhr, dazu über das Kontaktformular — bei Fragen zu einem Werkzeug, zur passenden Bohrkrone oder zur Menge Nivelliermaterial für Ihre Fläche.
- Taggleicher Versand bei Bestellung bis 12 Uhr, montags bis freitags
- Versandkostenfrei ab 500 €
- Unser Sortiment für Profis, die Warehouse-Deals und die Neuheiten
Ihr Kundenkonto zieht mit um
Ihr Konto bleibt bestehen, und Ihre Bestellhistorie kommt mit. Sie können also auch im neuen Shop nachsehen, was Sie früher bei uns bestellt haben — etwa um dieselbe Bohrkrone oder dasselbe Profil noch einmal nachzubestellen.
Sollte die Anmeldung einmal klemmen, setzen Sie Ihr Kennwort bitte über „Kennwort vergessen" neu — und wenn es dann immer noch hakt, rufen Sie uns an, wir bekommen das gemeinsam hin.
Eine Sache zu den ALFI-Coins
Die Coins starten mit dem neuen Shop bei null. Für Bestellungen aus der Vergangenheit können wir sie leider nicht rückwirkend gutschreiben — gesammelt wird ab Ihrer ersten Bestellung hier.
Zwei Dinge, die Sie wissen sollten
Ihre Lesezeichen
Die Adressen einzelner Seiten haben sich zum Teil geändert. Landet ein gespeicherter Link ins Leere, finden Sie den Artikel am schnellsten über die Suche oben — am besten mit der Artikelnummer.
Falls etwas klemmt
Bei einem Umzug dieser Größe kann etwas hängen bleiben. Sollten Sie nach einer Bestellung keine E-Mail von uns bekommen oder sonst etwas auffällig sein: sagen Sie uns Bescheid. Wir kümmern uns darum, und Sie helfen uns damit, den Shop schnell rund zu bekommen.
Häufige Fragen zum neuen Shop
Bleibt mein Kundenkonto bestehen?
Ja. Ihr Konto bleibt, und Ihre Bestellhistorie kommt mit — Sie können vergangene Bestellungen also weiterhin im Kundenkonto einsehen. Falls die Anmeldung klemmt, setzen Sie Ihr Kennwort über „Kennwort vergessen" neu.
Bekomme ich ALFI-COINS für meine früheren Bestellungen?
Nein, das geht leider nicht rückwirkend. Die ALFI-COINS starten mit dem neuen Shop bei null — gesammelt wird ab Ihrer ersten Bestellung hier.
Brauche ich für die ALFI-COINS ein Kundenkonto?
Ja. Sie müssen registriert und beim Bestellen angemeldet sein. Bei einer Gastbestellung werden keine ALFI-COINS gesammelt, und nachträglich gutschreiben können wir sie nicht.
Meine gespeicherten Links funktionieren nicht mehr. Was nun?
Die Adressen einzelner Seiten haben sich geändert. Am schnellsten finden Sie den Artikel über die Suche oben — am besten mit der Artikelnummer.
Ändern sich Versandkosten oder Lieferzeiten?
Nein. Es bleibt bei taggleichem Versand für Bestellungen bis 12 Uhr von Montag bis Freitag, und ab 500 € liefern wir versandkostenfrei.
Wie erreiche ich Sie, wenn etwas nicht stimmt?
Telefonisch unter +49 (0)2591 9901930, Montag bis Freitag von 8 bis 15 Uhr, oder jederzeit über unser Kontaktformular. Melden Sie sich gern — gerade in den ersten Tagen hilft uns jeder Hinweis.
Schauen Sie sich um
Am meisten freuen wir uns, wenn Sie einfach stöbern. Fangen Sie bei den Neuheiten an, bei Ihrer Marke in der Markenwelt — oder bei einem Beitrag im Blog, der Ihnen beim nächsten Bad Ärger erspart.
Viel Erfolg auf der Baustelle.
Ihr Team von Fliesen Alfers